FAQ Modification des adresses mails

• Q1 - Quels types d'e-mails vont être concernés ?
  
  - Les emails de contacts (particuliers ayant réalisé une demande de contact via nos sites)
  - Les emails d’informations de la part du Groupe SeLoger
  - Les emails d’activation de compte, de rappel de vos identifiants de connexion
  
  Tous les marchés du Groupe SeLoger sont concernés :
  - Ancien
  - Neuf
  - Construction
  - Luxe
  - Immobilier d’entreprise
  - Location saisonnière 

• Q2 - Quels changements cela implique-t-il ?
  

Les adresses email et les libellés d’expéditeurs vont évoluer, pour chaque marché.

Voici la liste des emails d’expéditeur sous lesquels vous recevrez désormais nos communications :

Emails d’informations, tous marchés :
infos@c.groupeseloger.com

Emails de contacts, tous marchés :
myslpro@s.myselogerpro.com

Emails de contacts pour Belles Demeures :
luxe@s.groupeseloger.com

Emails de contacts pour Vacances.com :
vacances@s.groupeseloger.com

Emails d’informations pour Belles Demeures :
luxe@c.groupeseloger.com

Emails d’informations pour Vacances.com :
vacances@c.groupeseloger.com

• Q3 - Pourquoi ne reçois-je pas mes emails de contacts / d’informations ?
  
  

Suite à ces changements, les emails du Groupe SeLoger arrivent peut-être dans vos spams ou directement dans votre corbeille. Nous vous invitons à vérifier ces 2 dossiers afin d’être sûr de ne passer à côté d’aucun de nos emails.

• Q4 - Que dois-je faire pour recevoir de nouveau mes emails de contacts / d’informations  ?
  
  
  Il vous faut autoriser la (les) nouvelle(s) adresses(s) d’expéditeur, afin que vos emails du Groupe SeLoger vous parviennent normalement

• Q5 - Ai-je un autre moyen d’accéder à mes contacts ?
  
  

Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos contact via votre logiciel de gestion de vos annonces ou dans votre Espace client MySeLoger Pro, (onglet “contacts”)

• Q6 - Que dois-je faire si je reçois des emails du Groupe SeLoger depuis une autre adresse d’expéditeur que celle indiquée ?
  

Si vous vous trouvez dans ce cas de figure ou en cas de doute,  nous vous invitons à contacter votre Service Client, qui vous renseignera (marche à suivre, informations relatives à la sécurité).

• Q7 - Quels sont mes points de contact ?
  
  
  Votre interlocuteur commercial, ainsi que Service Client :
  
  Immobilier de l’ancien : 01 53 38 80 00

Immobilier du neuf : 01 53 38 44 00
Immobilier de la construction : 01 40 25 18 66
Immobilier haut de gamme : 01 56 77 56 77
Immobilier d’entreprise : 01 40 25 18 07
Location saisonnière : 02 99 05 90 50