Le descriptif de l’annonce doit exclusivement présenter le bien immobilier
L’annonce doit détailler uniquement les critères du bien proposé à la vente ou à la location.
Le descriptif de l’annonce ne doit donc pas être utilisé comme un espace publicitaire pour l’annonceur. Des produits, services et champs réservés sont mis à la disposition des annonceurs pour présenter leurs activités et contacts.
Le descriptif doit donc notamment être exempt des informations suivantes :
- Coordonnées (téléphone, mail, adresse…)
- Url de site
- Promotion de services (offre de crédit…)
- Présentation de l’agence et de ses activités
- Recherche de mandats, partenaires ou employés…
- Texte généraliste proposant divers biens et services
Le bien présenté doit toujours être disponible à la vente ou à la location
En effet, les annonces et les photos des biens vendus, loués ou en cours de compromis ne peuvent être diffusées dans le flux classique des annonces. Une rubrique spécifique est disponible afin de diffuser les annonces de biens vendus (service inclus).
- Localisation du bien
- L’annonce doit être déposée sur la ville et le code postal où est localisé le bien
Il est strictement interdit de positionner une annonce sur une commune qui n'est pas celle de la localisation du bien. En cas de non-respect de cette règle, SELOGER se réserve le droit de ne pas diffuser l'annonce.
- Adresse du bien ou coordonnées de géo-localisation
SELOGER vous permet de communiquer l'adresse complète du bien et/ou ses coordonnées de géo-localisation soit lors de la saisie de l'annonce, soit via votre flux d'annonces. Cette information n'est pas obligatoire mais conditionne la visibilité optimale de vos annonces dans leur catégorie.
Ces coordonnées nous permettent notamment :
-D’enrichir l'information sur le bien (par exemple la proximité des écoles, services publics, transports...) et de localiser avec certitude dans le bon quartier.
- De proposer à l'internaute une recherche cartographique.
C'est donc une information importante pour l'expérience de l'utilisateur et la performance de vos annonces.
En cas de transmission par l'annonceur de l'adresse du bien ou de ses coordonnées de géo-localisation, ces données doivent correspondre à la véritable localisation du bien (avec une marge d'erreur tolérée de 100 mètres en zone rurale). En cas de non-respect de cette règle, Se Loger se réserve le droit de ne pas diffuser l'annonce.
- Ordre d'affichage des annonces au sein d'une liste de résultats
Le tri par défaut des annonces (intitulé « Tri Sélection » sur la page de résultats) est l’ordre d’affichage des annonces qui s’applique automatiquement à partir du moment où l’internaute n’a pas personnalisé son tri ou spécifié des critères de préférence.
Le Tri Sélection des annonces pour une recherche réalisée depuis les sites et applications de SELOGER tient compte des critères suivants par ordre de priorité :
- Catégorie de l'annonce, dans l’ordre de priorité suivant : Boost liste Success (anciennement dénommé « Boost 24h Gold+ ») et Boost liste Duo Success > Annonces Or > Boost liste Power (anciennement dénommé « Boost 24h Silver+ ») et Boost liste Duo Power > Annonces Argent > Annonces ne bénéficiant d’aucune mise en avant spécifique ;
- Au sein de chaque catégorie, les annonces sont priorisées en fonction de leur indice qualité. Ainsi, plus l'annonce est complète, plus elle sera priorisée.
Plusieurs critères sont pris en compte pour le calcul de l'indice qualité. Parmi ces critères, l'adresse complète du bien ou ses coordonnées de géo-localisation sont déterminant. Pour découvrir tous les avantages de la géo-localisation et la paramétrer cliquez-ici.
- A indice qualité identique, le tri s'effectuera par ordre de prix croissant.
- Le prix affiché sur l’annonce doit être le montant total à la charge de l’acquéreur
Ainsi, dans le cas d'une vente, le prix total doit intégrer les honoraires TTC de l’agence, si ces derniers sont à la charge de l’acquéreur. Dans ce cas un champ dédié précisera le montant des honoraires en % TTC du prix hors honoraires. Les annonces affichant un prix erroné dans le champ "Prix" prévu à cet effet seront refusées par nos services, et ce même si le prix réel du bien est précisé dans le texte de description de l'annonce.
Dans le cas d’une annonce de « maison en construction + terrain », les champs détaillant d'une part le prix du modèle de maison proposé et d'autre part le prix du terrain doivent impérativement être renseignés.
- Le bien doit être diffusé dans sa catégorie et être conforme aux produits de diffusion souscrits par l’annonceur.
Exemples (liste non exhaustive) :
- Les annonces de biens en état futur d’achèvement, doivent être diffusées via notre site SeLoger neuf (https://www.selogerneuf.com)
- Les annonces de « Modèles de maison avec terrains » doivent être diffusées via notre site SeLoger construire (http://www.seloger-construire.com). Le montant affiché doit comprendre le prix du modèle de maison présenté + le prix du terrain…
- La location d’un bien d’une surface habitable inférieure à 9m² est interdite
- Respect des champs obligatoires de saisie
Pour chaque type de transaction et type de bien, des champs de saisie sont obligatoires pour permettre la diffusion des annonces. En cas d'absence de saisie ou de saisie non cohérente avec les critères du bien (exemple : diffusion d'un appartement dans le type de bien «maison »; surface d'1 m²...), l'annonce ne pourra être diffusée.
Les principaux champs obligatoires sont :
- Type de transaction
- Type de bien
- Code postal
- Ville
- Libellé
- Prix
- Nombre de pièces (biens d’habitation)
- Surface (hors parking)
- L'annonce doit être non discriminante et respectueuse des bonnes mœurs
Toute annonce sera refusée dès lors qu’elle présente des éléments discriminants pour l’accès à la location ou la vente du bien présenté, des éléments contraires aux dispositions légales ou réglementaires ou aux bonnes mœurs.
- La suppression puis, la création, à l’identique, des mêmes annonces immobilières est interdite.
Outre la qualité des annonces, nous nous devons d’être particulièrement attentifs aux attentes et à la satisfaction des internautes inscrits à nos services d’alertes.
Par conséquent, la suppression puis, la création, à l’identique, des mêmes annonces immobilières est interdite.
Cette pratique entraîne en effet un renvoi régulier des mêmes annonces dans les alertes immobilières que nous diffusons auprès des internautes qui se sont inscrits à ce service afin de recevoir uniquement de nouvelles annonces correspondantes à leurs critères de recherche.
A défaut, les internautes se désinscrivent de nos services d’alertes les considérant comme ne répondant pas à leurs attentes, voire signalent ces envois auprès de leur fournisseur d’accès à Internet comme étant des spams empêchant ainsi de diffuser nos services auprès des internautes concernés, et plus généralement auprès de l’ensemble des internautes utilisant le même fournisseur d’accès à Internet.
Cette pratique est donc interdite en raison des conséquences particulièrement dommageables pour nos services, et pour nos clients professionnels de l’immobilier pour les raisons expliquées ci-dessus.
En cas d’utilisation frauduleuse de nos services d'alerte par un annonceur, nous serons contraints de stopper immédiatement la diffusion, dans les alertes adressées aux internautes, des annonces immobilières de l’annonceur concerné.
SELOGER se réserve le droit de ne pas diffuser ou de cesser de diffuser, et ce sans préavis, les annonces ne respectant pas l'une des règles de diffusion fixées par la présente Charte, ce que l'annonceur reconnaît et accepte sans réserve.
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